Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Dans son état d'origine (non porté, non lavé)
- Avec ses étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine ou équivalent

Les articles retournés endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez un email à contact@adn528hz.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous répondons sous 48h avec les instructions d'expédition.
3. Renvoyez l'article à l'adresse indiquée, de préférence avec suivi.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges

Vous souhaitez changer de taille ou de couleur ? Contactez-nous à contact@adn528hz.com. Selon les stocks disponibles, nous organisons l'échange dans les mêmes conditions qu'un retour.