Política de reembolso

Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación europea, dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

Para ser aceptado, el artículo devuelto debe estar:
- En su estado original (no usado, no lavado)
- Con sus etiquetas puestas
- En su embalaje original o equivalente

Los artículos devueltos dañados, sucios o incompletos no podrán ser reembolsados.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Envíe un email a contact@adn528hz.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Le respondemos en 48h con las instrucciones de envío.
3. Devuelva el artículo a la dirección indicada, preferiblemente con seguimiento.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.

Reembolso

Una vez recibida y verificada su devolución, el reembolso se efectúa en un plazo de 5 a 10 días hábiles en el medio de pago utilizado en el momento del pedido.

Cambios

¿Desea cambiar de talla o de color? Contáctenos en contact@adn528hz.com. Según las existencias disponibles, organizamos el cambio en las mismas condiciones que una devolución.